Comunicazione assertiva

La capacità di comunicare con gli altri in modo efficace è una competenza fondamentale per gestire le relazioni quotidiane, sia nella vita privata che in quella professionale. Con il termine assertività facciamo riferimento a uno stile comunicativo e relazionale alla cui base vi è la capacità di esprimere le proprie opinioni, le proprie idee, i propri bisogni e sentimenti in modo soddisfacente ed adeguato. Una persona assertiva è in grado di utilizzare in ogni contesto modalità di comunicazione che portano a instaurare relazioni positive con chi lo circonda. Riesce a risolvere in modo costruttivo le situazioni e i problemi che quotidianamente si presentano senza provare sentimenti di rabbia o colpa, ma manifestando un atteggiamento sicuro, socievole e aperto al confronto.

Essere capaci di esprimersi in modo efficace in un ambiente complesso dove le relazioni umane sono la principale risorsa strategica rende migliori le nostre interazioni con gli altri.

Chi non è assertivo tende ad avere uno stile relazionale che può andare dal passivo all'aggressivo. La persona con uno stile comunicativo passivo ha difficoltà ad esprimere le proprie opinioni, questo perchè prova sentimenti di colpa, imbarazzo, vergogna o paura di non essere ascoltata o presa seriamente, con il risultato di non instaurare relazioni soddisfacenti. Al contrario chi possiede uno stile aggressivo tende ad avere un atteggiamento prevaricante sull'altro e per questo difficilmente riesce a stabilire relazioni positive.

Lo stile assertivo comporta, di conseguenza, numerosi vantaggi sia a breve che a lungo termine. Ci porta ad essere chiari circa le nostre necessità, ad avere fiducia in noi stessi e nelle nostre capacità perchè abbiamo la consapevolezza di poter esprimere liberamente quello che pensiamo. Possiamo gestire in modo costruttivo le relazioni con gli altri stabilendo rapporti di fiducia aperti al confronto.

Dott.ssa Valentina Campostrini
Psicologa Psicoterapeuta
Brescia (BS)